Política de Privacidade

A Penúltima Jornada Unipessoal Lda. reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais e valoriza a honestidade e transparência, de forma a construir uma relação sólida e duradoura com os seus clientes, baseada na confiança e no benefício mútuo. Esta Política de Privacidade reflete o cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (RGPD - Regulamento UE 2016/679) e descreve como os seus dados são tratados.

Se tiver dúvidas ou preocupações relacionadas com esta Política, pode contactar-nos através do e-mail: encomendas@fpa.pt ou por carta dirigida a: Penúltima Jornada Unipessoal Lda., Rua Caetano de Melo, 896, loja 7, 4430-265 Oliveira do Douro.

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
   1.1. Este website e a Política de Privacidade correspondente são geridos pela Penúltima Jornada Unipessoal Lda.
   1.2. Ao navegar no nosso website, aceita os termos descritos nesta Política de Privacidade.
2. OS NOSSOS PRINCÍPIOS
   2.1. Respeito pela vontade do cliente
   Respeitamos a privacidade e segurança dos seus dados pessoais, zelando pela gestão autónoma e simplificada das suas preferências de privacidade. Caso discorde de algum ponto referido nesta Política, pode, a qualquer momento, contactar-nos.

2.2. Boas práticas
Tratamos os seus dados pessoais de forma lícita, transparente e em conformidade com as boas práticas e legislação portuguesa.

2.3. Estrita necessidade
Recolhemos apenas os dados essenciais para os fins declarados, limitando o tratamento ao estritamente necessário.

3. RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
   3.1. Os dados recolhidos incluem: nome, sexo, data de nascimento, e-mail, número de telemóvel, morada e NIF.
   3.2. Finalidades do tratamento:

• Processamento de encomendas;
• Apoio ao cliente;
• Gestão do programa de fidelização;
• Envio de newsletters, mediante consentimento explícito;
• Cumprimento de obrigações legais.

4. CONSENTIMENTO
   Solicitamos o seu consentimento para operações de tratamento de dados que não sejam estritamente necessárias à execução do contrato (por exemplo, envio de comunicações promocionais).
5. OS SEUS DIREITOS
   5.1. Direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento e portabilidade dos seus dados pessoais.
   5.2. Pode exercer os seus direitos contactando-nos através do e-mail encomendas@fpa.ptou diretamente na sua área de cliente.
6. SEGURANÇA DOS DADOS
   6.1. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido e destruição.
   6.2. Contudo, recomendamos o uso de antivírus atualizados e navegadores seguros para proteger a transmissão de dados.
7. PRAZO DE RETENÇÃO
   Os seus dados serão conservados pelo período necessário às finalidades mencionadas ou conforme exigido por lei. Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados.
8. TRANSMISSÃO DE DADOS A TERCEIROS
   8.1. Os seus dados poderão ser partilhados com:

• Prestadores de serviços necessários à execução do contrato (transportadoras, entidades bancárias, etc.);
• Autoridades legais, em cumprimento de obrigações legais.

9. COOKIES
   Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Pode gerir as preferências de cookies na sua área de cliente.