Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

1. Introduction
   Les présentes conditions générales régissent la vente des produits vendus par Penúltima Jornada Unipessoal Lda , dont le siège est situé Rua Caetano de Melo, 896, magasin 7, 4430-265 Oliveira do Douro. La navigation et la passation de commandes sur notre site Internet impliquent l'acceptation des présentes conditions générales.
2. Processus d'achat

• Sélectionnez les produits et ajoutez-les au panier ;
• Remplissez les données nécessaires pour finaliser l'achat ;
• Choisissez le mode de paiement disponible ;
• Vérifiez votre commande et effectuez le paiement ;
• Vous recevrez un email confirmant votre commande.

La commande ne sera considérée comme acceptée qu'après confirmation du paiement et réception des coordonnées par notre équipe.

3. Méthodes de paiement

• Carte bancaire : Nous garantissons la sécurité grâce au cryptage SSL. Aucune donnée n'est stockée sur des serveurs publics.
• PayPal : Une méthode sécurisée et mondialement reconnue. Nous ne stockons pas les données de connexion.
• Multibanco : La référence générée aura une date d'expiration. Le non-paiement dans ce délai entraînera l’annulation automatique de la commande.
• MB Way : Paiement sécurisé et rapide grâce à l'application MB Way.

4. Garanties et indication des prix

• Tous les prix incluent la TVA au taux légal en vigueur.
• Les frais de livraison sont calculés en fonction du pays de destination et affichés lors du paiement.
• Notre magasin se réserve le droit de corriger les erreurs de prix, si elles sont identifiées, en informant le client au préalable.

5. Expédition et livraison

• Les expéditions s'effectuent du lundi au vendredi, hors jours fériés.
• Délais de livraison :
• Portugal et Espagne : 24 heures ouvrables.
• France, Allemagne, Belgique, Pays-Bas et Luxembourg : 3 à 5 jours ouvrés.
• Reste de l'Europe : 5 à 8 jours ouvrés.

6. Retours et remboursements
   Le client a le droit de retourner les produits dans les 14 jours suivant leur réception, à condition qu'ils :
   a) Ne présente aucun signe d'utilisation ;
   b) Sont dans l'emballage d'origine ;
   c) Sont retournés avec tous les articles et documents inclus dans la commande.

Envoyez le produit à :
Penultima Jornada Unipessoal Lda.
Rua Caetano de Melo, 896, magasin 7, 4430-265 Oliveira do Douro.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et contrôle du produit.

7. Règlement alternatif des litiges
   Conformément à la loi n° 144/2015, le client peut recourir à des organismes de règlement alternatif des litiges, tels que le CNIACC – Centre National d'Information et d'Arbitrage des Conflits de Consommation. De plus amples informations peuvent être obtenues via la plateforme européenne ODR : Plateforme ODR .
8. Données et confidentialité
   Toutes les données fournies seront traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité .